Сервисное обслуживание программно-аппаратных комплексов

Группа компаний «RUSOFT» предоставляет полный спектр услуг, связанных с обслуживанием программно-аппаратных комплексов от настройки и диагностики до ремонта и сервисного сопровождения.

Услуги, предоставляемые в рамках сервисного обслуживания программно-аппаратных комплексов :

установка оборудования;
настройка и тестирование;
поддержка работоспособности оборудования;
обслуживания по месту установки техники;
консультации Заказчика по диагностике и выявлению неисправностей;
ремонт и техническое обслуживание;
удаленная поддержка;
линия консультации.

Мы работаем с различным оборудованием, имеем авторизацию по маркам Штрих-М, Mettler Toledo и т.д.

Специальные условия сервисного обслуживания могут включать оговоренное время восстановления работоспособности оборудования, проведения плановых профилактических работ, а также предоставление функциональных аналогов оборудования на время устранения неисправностей.

Обслуживание производится на основании договора. Договор составляется индивидуально для каждой компании, вносится определенный тариф, включающий в себя плановые, экстренные, консалтинговые выезды. Данные выезды соответствуют количеству имеющегося оборудования на обслуживаемом объекте.